قوانین و مقررات
استفاده از خدمات فاندای به معنای پذیرفتن این شرایط است
نسخه ۲٫۴ · جاریآخرین بازبینی ۱۲ مرداد ۱۴۰۵
۱قوانین عمومی
- ۱٫۱توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای وبسایت فاندای منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرفکننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مربوطه است.
- ۱٫۲در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویسها تغییری ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و بهروزرسانی میشود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
- ۱٫۳مسئولیتهای مربوط به کیفیت، قیمت، محتوا و شرایط خدمات ارائه شده بر عهده وبسایت فاندای است.
- ۱٫۴فاکتور خدمات ارائه شده در سایت توسط فروشنده ارسال میشود.
۲ارتباطات الکترونیکی
- ۲٫۱هنگامی که شما از خدمات وبسایت فاندای استفاده میکنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید میکنید و یا به وبسایت فاندای ایمیل میزنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام میشود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویهها باشد، شما موافقت میکنید که وبسایت فاندای به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویسهای الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.
- ۲٫۲همچنین آدرس ایمیل و تلفنهایی که مشتری در پروفایل خود ثبت میکند، تنها آدرس ایمیل و تلفنهای رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخهای شرکت از طریق آنها صورت میگیرد.
- ۲٫۳جهت اطلاع رسانی رویدادها، خدمات و سرویسهای ویژه یا پروموشنها، امکان دارد وبسایت فاندای برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید.
- ۲٫۴در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامکها نداشته باشند، میتوانند عضویت دریافت خبرنامه وبسایت فاندای را در پروفایل خود لغو کنند.
- ۲٫۵همچنین ممکن است وبسایت فاندای برای برخی کاربران یا مشتریان خود، سوال نظرسنجی ارسال کند.
۳ثبت، پردازش و ارسال سفارش
- ۳٫۱کلیه سفارشات ثبت شده در سایت فاندای به وسیله ارسال پیش فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار میگیرند و حداکثر ظرف ۲۴ ساعت خدمات درخواستی برای مشتری فعال خواهد شد. در صورت هر گونه تاخیر احتمالی مراتب را از طریق آیدی تلگرام پشتیبانی فاندای به اطلاع تیم پشتیبانی برسانید.
- ۳٫۲در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید، مبلغ پرداخت شده طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
۴قوه قهریه
- ۴٫۱تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه، وب سایت فاندای هیچگونه مسئولیتی ندارد. وبسایت فاندای خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران میداند، لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مراتب را از طریق کانالهای ارتباطی با ما در میان بگذارید.
۵پشتیبانی و ارتباط با ما
- ۵٫۱در صورت هر گونه تاخیر احتمالی در ثبت، پردازش یا فعال شدن سفارش، مراتب را از طریق آیدی تلگرام زیر به اطلاع تیم پشتیبانی برسانید.
- ۵٫۲در صورت مشاهده هرگونه تخلف نیز میتوانید مراتب را از طریق همین کانال ارتباطی با ما در میان بگذارید.